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Dr.NOAH

닥터노아는 자연친화적인 소재로 오랄 케어 제품을 만드는 친환경 오랄 케어 브랜드입니다. 친환경이 하나의 산업 트렌드이자 라이프 스타일로 자리 잡으면서, 오랄 케어 분야에서도 '지속 가능함'과 '소셜임팩트'를 강조하는 친환경 브랜드가 잇달아 등장하고 있습니다. 우리는 닥터노아가 뚜렷한 경쟁력을 갖추고 고객에게 사랑받는 브랜드로 자리매김할 수 있도록, 브랜드 아이덴티티를 정립하고 브랜드와 고객을 이어주는 다양한 경험 요소를 디자인하였습니다. 

칫솔과 치약을 구매할 때, 전자기기를 구매할 때 처럼 신중하게 고민해본 적이 있으신가요? 보통 습관적으로 사용하던 제품을 구매하거나, 별다른 고민 없이 저렴하고 튼튼해보이는 제품을 고릅니다. 이처럼, 오랄 케어 제품은 저관여, 일상 소모품이라는 태생적인 한계를 갖고 있습니다. 닥터노아는 고객의 선택지에서 쉽게 배제될 수 있는 저관여 제품이 아닌, 명확한 정체성을 바탕으로 고객의 일상에 깊게 관여하고 팬덤을 갖춘 브랜드로 변화할 필요가 있었습니다.

브랜드에 대한 관여는 고객의 경험에서 시작됩니다. 우리는 닥터노아의 고객이 공감할 수 있는 브랜드 가치를 찾기 위해, 그들의 일상을 세세하게 들여다보고 다양한 경험 시나리오를 그려보았습니다. 


닥터노아의 주요 고객은 친환경과 제로 웨이스트를 실천하는 사람들입니다. 우리는 이들이 친환경을 실천하면서 마주하는 불편함에 주목했습니다. 친환경 제품은 플라스틱 제품에 비하여 내구성과 편리성, 가격 측면에서 경쟁우위를 확보하기 어렵습니다. 따라서, 닥터노아가 이에 대한 솔루션을 제공하는 역할을 하고, No Plastic을 지향하는 모든 고객을 위한 친환경적 대안이 될 수 있도록 브랜드의 방향성을 정하였습니다. 자연으로부터 얻은 재료와 성분, 치과 의사와 공학 전문가가 개발하여 품질과 안전성을 갖춘 제품, 효율적인 제조 공정을 바탕으로 설정한 합리적인 가격, 닥터노아의 제품은 플라스틱 제품을 대체하기에 충분히 편하고, 충분히 저렴하며, 충분히 아름다운 제품 경험을 제공할 것입니다. 


"Replace your oral care. 당신의 오랄 케어를 가장 자연스러운 형태로 바꿉니다." 우리는 닥터노아의 고객에게 전달할 Key Message와 브랜드 아이덴티티, 디자인 요소를 새롭게 정립하고, 이를 고객에게 일관성 있게 전달할 수 있도록 홈페이지, 제품 패키지 및 상세페이지, 마케팅 캠페인 등 모든 접점에 반영하였습니다.